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农业科技110电话语音服务指南

    “贵州农业科技110语音服务系统系统信息咨询方式分为语音导航查询、询号码薄和人工坐席应答等方式。语音自动导航方式类似于电信服务中的10000”,农民只需利用现有电话通讯工具,按电信话费标准付电话通讯费,拨打专线电话—12316,在语音导航的提示下,通过按键来选择需要获取的信息。

人工坐席应答为服务人员定期在服务中心值班,通过电话回答农民的问题。查询号码薄方式预先将语音系统中的各种信息进行编号,印刷成查询号码薄发给农民,农民需要获取信息的时候,先查询号码薄中是否有自己需要的信息,找到后拨打农技110的号码,在语音导航的提示下,直接输入号码薄中该信息的标号,就可以直接查找到自己需要的信息,也可通过传真进行文字信息的接收。
   
系统数据库信息涉及粮、油、蔬菜、水果、中药材等的栽培技术与病虫害防治知识,猪、鸡、鸭、鹅、牛、羊、鱼等畜牧水产饲养、养殖与疾病防治技术,各种农业机械的基本知识与维护常识,水利管理、水土保持、林木种植管理基本知识以及涉农政策法规等内容。此外还涵盖了贵州周边省份的农产品市场、农资市场价格行情等。
   
在工作日时间(上午900-1130,下午130-500)有科技人员值班服务,国家法定假日及工余时间使用电话留言服务。我们承诺:1.一般技术难题,尽可能当场解答咨询者;2.无法当场解答的,及时联系相关人员,尽快在约定时间内予以解答。3.碰到共性或在某地区、某时段内普遍存在的问题,将解决办法和有关情况形成相关材料及时通过网络予以解答和指导。

主办:贵州省农业科学院
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